Мастерская AEG - консультация по постгарантийному ремонту и профилактике бытовых приборов следующих видов:
Выезд мастера на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы ремонтировать так, как это удобно потребителям. Отправьте форму заявки с вашим телефоном или позвоните диспетчеру!
Для удобства наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники АЕГ, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Aeg состоит из заменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и меняет его.
Плановое обслуживание премиум-класса кухонной техники производителя AEG позволяет предотвратить будущий выход из строя. Преимущественно, обстоятельное плановое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, которые имеют на балансе значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря профилактическому обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть уверены насчет бесперебойной работы крупной техники.
Мы с удовлетворением отмечает, что большинство потребителей осознают важность первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Как известно, следует исправлять не симптомы, а причины - источники проявлений неисправности. Многолетний опыт наших сервисных инженеров позволяет уже в первом телефонном общении, исходя из слов клиента о том, как развивалась симптоматика поломки, обозначить самые вероятные причины возникновения поломки. А уже на выезде проверить и определить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно узнает:
Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора AEG. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей замена реле |
2 |
| категория 3 | ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 | замена крана замена термостата, датчиков замена жерновов ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена мультиклапана замена бойлера |
2 |
| категория 3 | полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена тарелки замена лампочек восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена коплера |
1,5 |
| категория 2 | замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена магнитрона замена высоковольтного диода замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины |
2 |
| категория 3 | выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки |
2 |
| категория 3 | устранение утечки в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | подключение шлангов замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена кнопок замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена решеток оснований горелок фильтров замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура замена декоративных элементов |
1,5 |
| категория 2 | замена таймера устранение засора замена блока переключателей, выключателей |
2 |
| категория 3 | замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена вентилятора замена направляющих дверцы замена лампы освещения |
1,5 |
| категория 2 | замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата замена гриля замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя |
1,5 |
| категория 2 | замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена датчиков замена рециркуляционного насоса |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | устранение засора замена ножек замена сливного шланга замена ручки люка замена сетевого шнура замена ремня |
1,5 |
| категория 2 | замена ТЭНа замена манжеты люка замена заливного клапана замена щеток двигателя замена электронного модуля устранение посторонних предметов замена аквастопа замена двигателя замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена датчика уровня воды |
2 |
| категория 3 | замена крестовины замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.
По завершении работ наш сервисный инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень приобретенных деталей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Все ваши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании АЕГ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят AEG.
