1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер AEG.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:
- ваш адрес
- удобное заказчику время начала ремонта
- марку+модель техники - для того, чтобы взять с собою все нужные детали Aeg
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники АЕГ.
Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Все модификации стиральных машин производителя Aeg с табло оснащены функцией отображения кода ошибок при возникновении некоторых дефектов и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или иной код, то в ряде случаев в состоянии собственноручно устранить поломки, не прибегая к вызову мастера из мастерской.
Но это касается только самых элементарных ошибок. Так, для многих стиральных машин код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он включается обычно при недостатке воды в водопроводе.
Однако такой же код появляется и при более проблемных ситуациях:
