Стиральная машина AEG: остается порошок, не смывается

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер АЕГ.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора мастер, обычно, проясняет:

• нужное Вам время начала ремонта
• марку/модель техники - он должен сразу привезти с собою все запасные детали Aeg
• адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора AEG. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор AEG за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Aeg и инструментарием для их монтажа.