Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина AEG: не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина AEG : не крутится барабан

Ваша стиральная машинка модели АЕГ не крутит барабан? Выключаем работу машинки, выпускаем воду, открываем и пробуем провернуть барабан руками. Если его невозможно прокрутить с места - барабан заклинен. Вероятные причины этого:

Чужеродное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и другие небольшого размера вещи
Соскочил ремень. Решение - замена его, в некоторых случаях приходится заменять и подшипник.
Поломка подшипника – его заклинило или он совсем сломался. Виной может стать изношенный сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воду и воздух.
В стиралке с вертикальным типом загрузки отворились створки и зацепились за ТЭН или иную внутреннюю деталь.

Барабан вертится рукой, но не крутится мотором? Вероятные причины этой аварии:

Дефект блока управления в стиральным машинкам с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Решение - сброс программы, ремонт платы управления AEG или ее замена.
Неисправность ремня – он незаметно перетерся, непредвиденно разорвался либо просто ослаб.
Изношенность щеток мотора.
Неисправность электрического двигателя из-за перепадов напряжения или протечек воды.

Причины того, отчего не вращается барабан, могут быть весьма разнообразными. В любом случае необходим демонтаж техники и ее тщательная диагностика, а поручать этот ремонт стиральной машины Aeg лучше опытному специалисту.

Какие поломки <b>стиральных машин</b> мы ремонтируем

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не открывается-закрывается люк

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не выжимает белье

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает, плохо стирает

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Застрял предмет, косточка

Остается порошок, не смывается

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Не сливает, не уходит вода

Рвет белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер AEG. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет: нужное заказчику время приезда марку+модель техники - дабы взять с собою нужные запчасти AEG ваш адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении он озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки техники AEG. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Aeg.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

марку+модель техники - он должен сразу взять с собой запасные детали АЕГ
адрес
удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники AEG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ремня замена сливного шланга устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена двигателя замена манжеты люка замена аквастопа замена заливного клапана замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена щеток двигателя	2
категория 3	замена бака замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в нем зафиксирован список новых компонентов, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании стиральных машин Aeg с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машину-автомат АЕГ.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор АЕГ за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов AEG и инструментарием для установки.

где чиним

Для большего удобства клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники AEG, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Aeg смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень округов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1012