Варочная панель AEG: не работает конфорка

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер AEG.
2. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

• марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою все необходимые запасные части АЕГ
• ваш адрес
• удобное посетителю время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Aeg. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы кухонный прибор AEG за первый визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором нужных модулей Aeg и инструментарием для их установки.