Не сушит - посудомоечная машина AEG

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер AEG.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:

1. ваш адрес
2. марку+модель прибора - чтобы взять с собою необходимые запасные части Aeg
3. нужное клиенту время приезда

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники АЕГ. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор AEG за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных модулей АЕГ и инструментарием для их установки.