Сушильная машина AEG – течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер АЕГ.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

• марку+модель техники - дабы взять с собой нужные запасные части AEG
• нужное потребителю время визита
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Aeg. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор АЕГ за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием нужных модулей АЕГ и инструментарием для их установки.